اشتهر عام 2020 بتغيير الحركة الشرائية للعالم ونقلها بالكامل إلى متاجر الكترونية متنقلة عبر الانترنت، حيثُ كان نصيب الأسد من الأرباح للاعمال التجارية التي سبق وأن هيئت نفسها لعالم التجارة الالكترونية جيدًا من خلال تجهيز مواقعها وتطبيقاتها للعمل واستقبال العملاء واستفساراتهم والتواصل معهم، فما هي التجارة الالكترونية وما هي أهميتها؟ وكيف يمكن للاعمال التجارية ان تستفيد من المنصات المختلفة في أعمالها؟
أولًا: التجارة الالكترونية:
هي عمليات البيع والشراء التي تتم عبر الانترنت إما من خلال الحديث المباشر “الشات” أو من خلال التسجيل وإدخال البيانات في المواقع والتي تقوم بتوفير الخدمات والمنتجات للعملاء عبر الشبكة الالكترونية دون الحاجة لزيارة المتجر الحقيقي مما يوفر الوقت والجهد.
ما هي أهمية التجارة الالكترونية؟
للتجارة الالكترونية أهمية بالغة وكبيرة، دعني أخبرك بها!
– تساهم التجارة الالكترونية في تخفيف النفقات الموضوعة لتجهيز الديكورات ودفع اجار المحلات وغيرها من رواتب الموظفين وبالتالي الاستفادة منها في نواحي أخرى مختلفة سواءً التجهيز الالكتروني أو الحصول على بضائع وارباح صافية.
– تساهم التجارة الالكترونية في ايجاد لوحة تحكم خاصة للتاجر تساعده في تسجيل البيانات ومتابعتها وتصديرها وبالتالي الحصول على احصائيات دقيقة ما بين الفترات المختلفة لقياس الأداء.
– امكانية الوصول إلى عملاء جدد بسهولة من خلال الاعلانات الممولة مما يزيد الوعي التجاري بالأعمال التجارية الخاصة بك ويجعل العملاء الذين لم يسبق وأن جربوا خدماتك يقومون بتجربتها الآن!
– امكانية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج والاعلان والتواصل مع العملاء، وحصول العملاء على خدمات مختلفة كالتوصيل والتغليف بطرق سهلة ومريحة وتضمن حق العميل وحق صاحب العمل.
– توفر الوقت والجهد وذلك من خلال أن يكون صاحب العمل مرتاحًا تمامًا بينما يقوم العملاء بتصفح متجره او منتجاته لوحدهم وحين اتخاذ قرار الشراء يقومون بالتواصل معه مباشرة.
– توفر الوقت والجهد على العملاء بدلًا من الذهاب للمتاجر، حيث يمكنكهم التسوق في أيّ وقتٍ شاؤوا.
ما هي منصات التجارة الالكترونية؟
أولًا: مواقع التواصل الاجتماعي:
خصوصًا انستقرام، حيث تمتاز المنصة بقابليتها للتحول لمتجرٍ الكتروني صغير، وتاتي بعدها منصة فيسبوك وتويتر.
ثانيًا: خدمات التجارة الالكترونية
تتيح بعض الخدمات الالكترونية لوحات تحكمٍ خاصة بأصحاب المتاجر الالكترونية لأن يقوموا بتنصيب أعمالهم عبرها، مما يسهل عليهم الوصول إليها في أي وقتٍ شاؤوا المختلفة كـ وورد بريس، ويكس، أو منصات سلة وزِد وغيرها.
هل التجارة الالكترونية بديل حقيقي وفعال للتجارة التقليدية؟
بالطبع لا! المتاجر الحقيقية مطلوبة كذلك، ولكنّ التجارة الالكترونية سمة العصر، والمنقذة في الأزمات والطوارىء التي قد يمر بها العالم كما حصل في عام 2020 مع العالم، حيثُ منعت الحركة والتنقل، وبقيت المتاجر على رأس عملها تلبي احتياجات عملائها، فلو كان متجرك حقيقيًا فقط، كيف لك أن تقوم بالتواصل مع عملائك؟
ومن ناحية أخرى، الإعلانات للمتاجر الحقيقية لا تكون فعالة كما تكون في حالة التجارة الالكترونية ابدًا، يمكن للاعلانات الممولة الوصول لنطاقٍ عالمي، بينما المحلية هي في اطار المكانِ فقط!
ومن ناحية العرض، فلا تقلق!
التجارة الالكترونية تستطيع أن يتسع تخصصها لحدّ أن تقوم بعرض المنتجات لعملائك كانها أمامهُم، فيستطيعون معاينتها تمامًا كما يريدون وبأريحية أكبر ليقوموا باتخاذ قرار الشراء..
يمكنُ القول أن التجارة الالكترونية سهّلت حياة الانسان، وعملت على تسخير التكنولوجيا في صالحه وخدمته بما يجعله يقوم بأخذ جولة متكاملة في السوق، وهو فوق سريره فقط!
ان كنت تريد الحصول على متجرك الالكتروني المتكامل والبدء باللحاق بركب التجارة الالكترونية المتسارعة والمليئة بالمغامرة والارباح، تواصل معنا، ستجد فريقنا الاحترافي بانتظارك!
لا توجد تعليقات